Avec les formations de gestion de conflits et d’incivilité redécouvrez des fondamentaux de l’accueil, identifier des éléments déclencheurs pour gérer les situations difficiles. Certains signes précurseurs peuvent prévenir d’une personne potentiellement agressive. Au cours de ces formations vous apprendrez à prévenir et à agir face à une situation de conflit ou d’incivilité. Adopter une situation de désamorçage, d’écoute active ou encore savoir introduire du calme dans l’échange sont quelques objectifs de nos modules. Nos formations sont dispensées à partir de votre propre vécu, et encadré par des coachs et des experts en PNL.
5 étapes clefs pour anticiper un recrutement imprévu que vous pouvez suivre au cours de la formation :
- Établissez un plan de contingence : Il est important d’avoir un plan de contingence en place pour faire face à des situations d’embauche imprévues. Cela pourrait inclure une liste de candidats potentiels que vous pourriez contacter rapidement, ou une stratégie de marketing pour attirer de nouveaux candidats.
- Créez une réserve de CV : Il est toujours utile de conserver une réserve de CV de candidats qualifiés que vous pourriez contacter rapidement en cas de besoin. Vous pouvez collecter ces CV en utilisant des sites d’emploi en ligne, en participant à des événements de recrutement, ou en acceptant des candidatures spontanées.
- Mettez à jour vos descriptions de poste : Si vous savez que des postes sont souvent vacants dans votre entreprise, il peut être utile de mettre à jour vos descriptions de poste pour inclure les compétences et les qualifications les plus courantes que vous recherchez chez les candidats. De cette façon, vous pouvez trouver rapidement des candidats qualifiés lorsque vous devez embaucher rapidement.
- Identifiez des candidats internes : Si possible, examinez les employés actuels de votre entreprise pour voir s’il y a des candidats internes qualifiés pour le poste. Non seulement cela peut vous aider à combler le poste plus rapidement, mais cela peut également renforcer la loyauté et la motivation des employés en leur montrant que vous valorisez leur potentiel.
- Soyez proactif : Si vous constatez une tendance à avoir des recrutements imprévus dans votre entreprise, envisagez d’élaborer un plan de recrutement continu pour attirer constamment de nouveaux candidats qualifiés. Cela peut aider à réduire le stress et la pression liés aux recrutements urgents et imprévus.